Los deportes y las retransmisiones deportivas, así como todo lo que gira en torno a ellas, como es el caso del sector de las apuestas, han ido adaptándose a los nuevos tiempos gracias a los diferentes avances tecnológicos que han ido apareciendo en la última década. Si nos paramos a pensarlo, las nuevas tecnologías ya nos ofrecen la oportunidad de ver un partido desde nuestro teléfono móvil inteligente o nuestra tableta. En nuestros dispositivos tenemos la oportunidad de comprobar datos estadísticos sobre los jugadores o comprar la última camiseta de nuestro equipo. Poder hacer todo esto solo con un clic desde el propio reproductor de video desde el que vemos el partido, ya es una opción.
Personalización como objetivo final
Aunque la personalización aún no es muy habitual, sí que se está intentando añadir cada vez más en nuestro día a día. La compañía Sportradar se lo ofreció a uno de los equipos alemanes más importantes, el Borussia Dortmund, para ofrecerlo dentro de su plataforma. Son muchas las plataformas que están investigando para ofrecer lo último en tecnología, de modo que se pueda llegar a ver el deporte de manera personalizada. Este es un objetivo que va, en cierto modo, ligado al auge de las apuestas deportivas que ofrece Betfair, la casa de apuestas deportivas que opera online legalmente. Podemos ver los resultados en el hecho de que, cada día, nos traen más novedades para dar un servicio adaptado a las necesidades de los usuarios.
Una de las últimas incorporaciones ha sido la capacidad de realizar apuestas en vivo. De este modo, puedes seguir en todo momento lo que está pasando en la competición y decidirte a apostar en cualquier momento, basándonos en los resultados que se vayan produciendo. Nos encontramos en un tiempo en el que nos movemos hacia la personalización de todo lo que hacemos, lo que una persona siente o ve es diferente a lo de otra, así como las plataformas en las que se ofrece.
Por ese motivo, esta mezcla de predicción que ofrecen las apuestas, y la propia experiencia del usuario, están haciendo que muchas startups estén invirtiendo ya en este terreno. Podríamos destacar que la opinión sobre este sector está bastante marcado por la mala fama que se ha creado en torno a él, aunque lo cierto es que tanto las herramientas que utilizan como las normativas, hacen que los sitios regulados sean seguros para todos los usuarios.
La Inteligencia Artificial en estos sectores
Además, las nuevas herramientas que integran inteligencia artificial ayudan a detectar diversos patrones de comportamiento, grandes operaciones o flujos de apuestas en grandes eventos deportivos, de modo que puedan garantizar la seguridad de los clientes. Lo mismo ocurre con las retransmisiones deportivas que cuentan con canales en redes sociales y chats donde los seguidores pueden ir publicando contenido o respondiendo a las propias preguntas de los comentaristas. De este modo, se podría utilizar este tipo de herramientas para mantener un control del canal, moderando así los comentarios y filtrando contenido para ofrecer una mayor calidad.
Como podemos ver, son muchas las herramientas que se están utilizando en la última década para acercarnos a la personalización de los servicios y productos, de modo que el usuario sea el que decide cuál se ajusta más a él en todo momento y lugar.
