El Gobierno de Navarra ha decidido destinar un millón de euros adicional al contrato de teleasistencia en la Comunidad Foral. Esta inversión busca cubrir el creciente número de usuarios que requieren el servicio. La intención es adquirir los dispositivos tecnológicos necesarios para mantener la continuidad del servicio hasta junio de 2027, cuando finaliza el contrato actual.
El Ejecutivo ha autorizado a la directora gerente de la Agencia Navarra de la Autonomía y Desarrollo de las Personas a comprometer un gasto plurianual de 1.077.225,25 euros. Este gasto financiará la modificación del contrato mixto de teleasistencia, inicialmente firmado en 2022 con Servicios de Teleasistencia S.A ATENZIA por 11,2 millones de euros, vigente hasta el 31 de enero de 2027.
Un servicio preventivo cada vez más demandado
La teleasistencia es un servicio preventivo que instala dispositivos electrónicos en los domicilios, conectados a una central para atender emergencias, inseguridad o aislamiento. Su objetivo es que las personas mantengan su autonomía y puedan permanecer en su entorno. Este servicio funciona las 24 horas del día, todos los días del año, y es gestionado por personal especializado.
Según un balance de principios de año, el servicio de teleasistencia del Gobierno de Navarra atiende a 11.106 personas, cubriendo al 8,2% de la población mayor de 65 años. Un 76% de los usuarios son mujeres y el 67% vive solo. Pamplona/Iruña lidera con 6.651 dispositivos, seguida de Tudela, Estella-Lizarra, Tafalla, Noroeste y Noreste.
El número de usuarios ha crecido más de un 46% en cinco años y se espera que siga aumentando. En 2022, se renovaron los equipos y se introdujo la teleasistencia avanzada, que ofrece atención personalizada. Esto incluye control telefónico para apoyo, evaluación y seguimiento, además de visitas domiciliarias y otros servicios.
Teleasistencia avanzada y dispositivos de seguridad
La teleasistencia avanzada contempla la instalación de dispositivos periféricos para aumentar la seguridad en el hogar. Estos dispositivos envían alarmas al Centro de Atención en caso de emergencia. Pueden detectar riesgos como gas, humo o fuego, y también riesgos para la salud como caídas o inactividad.
Además, se pueden instalar sensores de aperturas de puertas para controlar la inactividad de los usuarios y detectar si algo les ha ocurrido. Estos avances en teleasistencia buscan mejorar la calidad de vida de las personas mayores, permitiéndoles vivir de manera más segura y autónoma en sus hogares.
